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黑龍江農機監理網伊春信息員王建波訊 伊春市農機監理站在深入學習實踐科學發展觀活動中,通過“查問題、找差距、比貢獻”活動,積極探索親民服務的有效方式,走出一條農機安全監理工作剛性化管理,柔性化執法,人性化服務的新路徑。 一是農機監理服務力度得到加強。針對我市農機監理工作點多、面廣、線長的實際情況,多措并舉,率先垂范,不辭辛苦,堅持深入到基層走村串戶,將辦公桌椅搬到鄉村場所、搬到農機戶家中,檢驗農業機械,為農機戶辦理各項手續,使農機戶不出家門就能拿到牌證、檢驗農業機械,節約了時間和費用,受到農機戶的廣泛稱贊。并開展社會服務承諾制、行政執法公示制活動,不斷完善工作程序、服務標準,對所有咨詢的機手實行首問負責制,首次接待人員實行導辦服務,對前來辦證、檢審的機手進行全程跟蹤服務。 二是農機監理工作效率得到提升。在開展“查問題、找差距、比貢獻”活動中,積極采取“行政提速”、“一站式”服務的方式提升農機監理工作效率,對手續齊全、需要辦理登記入戶或核發牌證及年檢年審的,半個工作日完成,農機戶投訴七日內給予答復和處理,年檢年審隨到隨檢隨辦。特殊情況突出行政再提速,對對偏遠村屯場所農機戶參加檢審的,一律優先安排,集中人力、時間確保參檢及時檢審手續。 三是農機監理工作模式得到創新。根據各地工作開展的實際情況,將區局劃分為“重點關注、督查促進、規范管理”三類,在管理對象上劃分為“遵紀守法、輕微違法、違法對抗者”三種,根據不同區局或對象,采用“疏導幫助、規范管理、依法取締”等不同辦法,逐步和諧了管理與被管理的 的關系。 四是農機監理工作方法人性化。進一步樹立和提高了依法行政理念,嚴格遵守向社會公布的各項承諾,盡量使機手少跑腿,多辦事,辦成事。大力推行“五個一”、“三優、三滿意”活動,即一張笑臉、一杯熱茶、一把椅子、一句熱情話、一片熱心,做到優質服務、優良作風、優美環境,讓群眾滿意、機手滿意、政府滿意。 |
發表于 @ 2009年06月30日 10:47:00 |點擊數()