8月16日-19日，記者從在濰坊召開的雷沃裝載機2011年中商務會上獲悉，1-6月份，雷沃裝載機共實現銷售5380臺，同比增長19.2%，增長速度居行業第二位，雷沃裝載機市場占有率繼續穩步上升。

　　此次雷沃裝載機2011年中商務會暨清華班培訓會以“科技創造未來”為主題，共有來自全國各地的代理商銷售精英代表200余人參加。會上福田雷沃重工對上半年工作進行了總結，并公布了下半年工作重點與銷售目標。會議期間，雷沃裝載機對優秀代理商進行了表彰，并組織代理商精英進行了“清華班”培訓。

　　在福田雷沃重工“內涵增長、結構調整、全球化”的經營方針指導下，2011年上半年雷沃裝載機大力推進業務模式創新、科技創新、管理創新，從研發、制造、工藝、質量控制等多個環節發力，通過“雷沃ETX裝載機第一街舞”全國巡回演出、大手筆央視廣告投放等營銷手段，雷沃裝載機銷量和品牌形象實現了雙向提升。

　　產品競爭力躍升明星產品旺銷

　　在產品開發模式創新方面，2011年雷沃裝載機全面完成了產品平臺組合，雷沃2010款和雷沃ETX3-6噸全系列產品已經能夠滿足不同工況的高端、中端用戶需求。特別是彰顯“街舞之魅”的雷沃ETX裝載機堪稱福田雷沃重工將產品研發與市場高度銜接一大傳世力作。

　　該款由福田雷沃重工產研人員歷時近四年時間，整合全球產品技術、管理資源，在精細匹配設計理念指導下，利用三維技術優化設計傾力打造而成的國內高端裝載機產品，平均無故障時間達到了450h以上,遠遠超出了行業300h的平均水平。以**可靠的零部件、**清潔的液壓系統、**優異的冷卻系統、**便捷的維修保養、**安全的制動系統、**舒適的駕乘環境、**時尚的外觀和**佳的用戶收益“8個**”引領整個行業。其“更可靠、更安全、更舒適”的產品特性也逐漸開始為用戶所熟知。

　　拳頭產品的培育，大大加快了雷沃裝載機產品的質量高端化進程，也帶動了雷沃裝載機的整體銷售，明星效應凸顯。據了解，1-7月僅雷沃裝載機僅ETX產品就實現銷售1365臺，占到了總量的31.8%。

　　“清華班”培訓授代理商以漁

　　除了給代理商以資金支持、產品服務支持和金融服務支持，對代理商進行能力扶持，建設自己的戰略代理商團隊，是雷沃裝載機長期一貫的理念。2011上半年由福田雷沃重工出資與清華大學合作開設的“清華班“已累計培訓雷沃裝載機經銷商200余人，培訓時長超過了30課時，培訓內容涵蓋了經營管理、服務、配件流程、金融產品信用風險知識、金融機構按揭、租賃知識等。

　　對代理商進行的系統培訓，確保了代理商與企業能力的同步提升。通過清華班的培訓，代理商的經營管理意識、業務能力、抗風險意識不斷提高，產品終端服務質量穩步提升，渠道素質提升明顯。已于清華班結業的山西大同中工工程機械有限公司總經理馮永超表示：“福田雷沃重工組織清華培訓班這種授代理商以漁的做法，既圓了我們的清華夢，又讓我們對企業未來如何經營、如何能夠更好地跟上福田雷沃重工發展的步伐、實現廠商共贏有了更全面的認知。清華培訓班讓我們雷沃經銷商的經營能力又上了一個新高度，這是我們未來發展的重要財富。”

　　標準化促進服務品質跨越

　　產品質量和經銷商能力提升之余，服務成為了雷沃裝載機上半年業績取得的重要因素。2011年以來，福田雷沃重工全力打造的“全心為你”的服務品牌讓雷沃裝載機用戶感受到了雷沃服務品質的跨越。

　　為提高雷沃服務及時性、打造雷沃高品質的服務水準，雷沃裝載機今年全面開啟了“一個電話服務到家！”的服務專線及“1刻鐘回復報修、1小時內服務人員出發、4小時內到達維修現場、24小時內完成常規維修項目、1次全面檢查、1次全面培訓”的六個標準服務動作，并成功開展了集中報修試點測試。以“一個電話服務到家”服務為核心的服務轉型升級工程，提高了雷沃裝載機的服務競爭力。除此之外，在營銷服務升級方面雷沃裝載機還開展了“全心為你”大型走訪活動等客戶關懷活動，通過客戶關懷模式創新提升了產品服務口碑。

　　“未來十年，裝載機行業面臨競爭加劇和產業結構調整的挑戰，同時也孕育著巨大的發展機會，雷沃裝載機在十二五期間，將著重建立差異化競爭優勢，強化供應鏈管理，提升渠道銷售和服務能力；到十三五期間建立國內領先優勢。”參加此次年中商務會的福田雷沃重工總經理王桂民表示。

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