巨明集團董事長兼總經理崔守波在商務會上的演講善用排比句，極大地烘托了氣氛。譬如：“只要用戶認可的產品，巨明就大力開發，只要用戶需求的產品，巨明就積極推廣”；“只有永遠的質量，只有永遠的服務，才有永遠的巨明，才有美好的未來”；“在和諧的氣氛中賺錢，在輕松的環境中合作，在愉快的心情中交友”；“我們即將開拓更大的合作空間，我們即將展開更多的深層合作，我們即將收獲更美好的未來”。

　　2012年12月17日，山東巨明集團在美麗怡人、溫暖如春的海濱城市三亞召開2013年商務年會。來自全國的400多名經銷商、供應商代表出席會議。

　　作為巨明集團的當家人，崔守波顯得相當輕松自信，公司正走在順利轉型升級的路上。

　　業績創新高

　　2012年，巨明集團業績矚目。據透露，2012年公司實現銷售各類聯合收割機8000臺，實現銷售收入5億元，利稅5000萬元，同比增長均在20%以上。崔守波同時宣稱，2013年巨明要實現銷售各種收割機1萬臺，其中玉米機6000臺、小麥機3000臺的產銷目標，同時通過各種現代化、精細化管理，力爭實現銷售收入8億元。

　　當前，巨明的科研開發、裝備制造、質量服務體系能力明顯增強，形成了小麥機、玉米機、大豆機、水稻機、油菜機、青貯機等六大自主創新系列產品，80多個品種，產品技術性能國內領先，是國家重點支持推廣產品，享有農機購置補貼，產銷全國，并出口國外。收獲機械市場規模、企業效益和市場占有率躍居全國同行業前列。

　　從40多年前的縣制锨廠和拖拉機修配廠兩個老國有企業做起，發展成今日集農機制造、銷售、服務為一體的現代化股份制企業。十多年來，巨明抓住國家支農惠農的有利政策機遇，以農機制造為發展主線，以企業做強做大為發展主題，一步一個腳印，一年一個臺階，走出了一條持續、快速、穩健的發展之路，逐步成為國家重點農機裝備制造企業，連續數屆當選為中國農機工業協會收獲機械分會理事長單位。

　　在農機產業的道路上，在農機行業的領域內，巨明從開始投產第**臺聯合收割機的那一天起，就不斷改革創新，銳意開拓，實現了“從背負機向自走機”“從小麥機向玉米機”“從單一生產型向生產貿易型企業”的三大經營戰略轉移，逐步發展成為一家集農機研發、制造、銷售、服務為一體的現代農業裝備制造企業。

　　逆勢求卓越

　　歲序更新之際，巨明傳來令人振奮的好消息：“巨明”商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。

　　近年來，制造業面臨成本上升、外圍環境惡劣、行業競爭更趨激烈等各種不利因素和挑戰，然而巨明集團及時搶抓機遇，以“追求卓越、干事創業、誠信永遠”的企業精神為指導，科學發展，和諧發展，立足于三個“堅持”：堅持貼近百姓、面向市場、服務社會、為民造福，農民需要什么機械就開發什么機械，市場需要什么機械就生產什么機械；堅持整合社會資源，攜手科研院所，自主創新，科學發展，以人為本，致力于研發適合中國國情的、先進的農機產品，致力于制造市場需要、農民實用的先進農機產品；堅持品牌戰略，保證質量，完善服務，爭創中國名牌、中國馳名商標和世界知名品牌。

　　通過致力于科技創新，目前巨明已經發展成為中國品種**全、產品線**寬的收獲機械制造商。崔守波認為，創新是企業發展的靈魂與不竭動力。長期堅持“搭科技平臺、建科技巨明”的宗旨，多年來巨明致力于打造科技創新型企業，從人才的培養引進、科研經費的投入到企業完整的創新體系的形成，全力提升企業科研開發水平，研發前沿、高端、高附加值產品，體現產品特色，增強產品競爭優勢。通過加強與國內外科研院所、先進農機制造企業的技術交流與合作，建立產學研教學基地，充分利用好人力資源優勢、技術資源優勢和信息資源優勢，及時了解農機市場新動態，掌握農機產品新技術，通過科研項目鍛煉隊伍，消化吸收國內外先進技術與經驗，提升自主創新能力，確保“巨明”產品技術性能的超前性，目前，巨明擁有“高新技術企業”“省級收獲機械工程技術研究中心”“院士工作站”等科研平臺，并且擁有了比較健全的自主創新體系，已完全具備了自主設計、研制開發新產品的能力，企業先后承擔了國家“十一五”“十二五”重大科技支撐項目、國家863計劃課題、國家級和省級星火計劃，產品做到不斷更新換代，研發一代、儲備一代。

　　2012年，巨明收獲機械全方位涉足、多方面推進，自主開發、形成了小麥機、玉米機、油菜機、大豆機、水稻機、青貯機等6大系列產品，集自走式與背負式，成為國內收獲機械行業品種**全、產品線**寬的制造企業之一。其中需特別指出的是，在玉米機的開發上，巨明做足了文章。2012年初巨明提出“主打玉米機牌”的經營指導思想，自主開發了兩行、三行、四行、五行、七行等大、中、小型玉米收獲機系列產品，并批量或者小批量投放市場，產品應用、用戶使用效果良好，從而使玉米收獲機械產品形成了從二行到八行直至不對行的全系列開發體系，成為國內同行業品種**全，創新能力**強的玉米機制造企業之一。另外還開發了莖穗兼收型玉米收獲機，研制改進了青貯收獲機械，開發了4LZ-4.0、4LZ-5.0型自走式谷物聯合收割機以及高粱、綠豆等雜糧作物收獲機械。

　　品牌夯質量

　　通過創新質量管理和服務模式，巨明正在著力打造行業內有領先影響力的收割機品牌。崔守波認為，當今社會，隨著經濟和科技的飛速發展，各個行業競爭日趨激烈，產品之間的競爭很大程度上已表現為質量、服務和品牌的綜合競爭。面對收獲機械日趨“同質化”的特點，巨明深深認識到，只有苦練內功，保證質量，做好服務，注重品牌建設，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，巨明才能快速、健康、可持續發展。崔守波稱，巨明人時刻在用行動證明著：要生產出**好的聯合收割機，要讓老百姓真切感受到巨明人在用心服務。

　　崔守波多次強調，把**優質的收割機產品送到每一位用戶手中，讓用戶得到**滿意的服務，是巨明不懈的追求。長期以來，巨明一直秉承“產品合格率向100%挑戰、質量問題向0挑戰”的質量方針，從收割機的設計、標準件的采購、生產一線的裝配到成品的檢驗，都實行**嚴格的質量管理方案和考核措施，質量管理責任到人，實現產品以**完整、**完好的狀態發運到用戶手中。此外，公司一直堅持“邊生產、邊培訓、邊服務”的服務模式，實行領導掛帥，區域經理、車間主任、技術骨干帶隊的區域負責制，哪里有巨明的產品哪里就有巨明的服務。2012年，巨明投放市場的小兩行、三行、四行、五行、六行玉米機均實現了翻番式的增長，均以良好的質量和優越的性能得到了用戶和社會的一致認可，沒有出現一臺投訴、一臺退機現象。服務人員以**流的技術和**流的服務贏得了社會和用戶的稱贊。

　　“‘抓質量毫不放松、搞服務不惜血本’，這是巨明對自己的要求，也是對社會、對用戶的承諾。盡心盡力保證質量，全心全意做好服務，是我們應盡的責任，也是我們應該承擔的歷史使命。”崔守波說。

　　記者手記：

　　會場的36面錦旗

　　“技術**流，勇攀高峰”“兢兢業業，全心為心”“農民致富好幫手，產品質量數**流”；“服務到位，技術全面”“技術精湛，服務**流”“巨明的忠實干將，用戶的知心朋友”“技術過硬，服務周到”……

　　在巨明商務會現場偌大的會議廳里，錦旗環繞，貼滿了大廳的墻壁。記者現場數了數，一共有36面，來自于各地用戶、經銷商。據了解，由于場地所限，很多錦旗沒有帶來。

　　一面面錦旗，代表著用戶對巨明產品和服務的心聲。錦旗，也真正體現了崔守波“打造用戶用出來的名牌”的品牌理念。

　　“數十封表揚信和上百面錦旗是對我們**好的肯定。”崔守波頗為自豪地說。

　　與巨明打交道的行業人士和用戶都知道，巨明人身上有著一股齊魯大地誠信、敦厚、純樸的儒風，流淌著重情重義的血液。崔守波說：品牌的前提是品質，品質的前提是人品。在日常管理中崔守波只要不出差，每天必下車間，經常堅持到**后離開公司，有時甚至親自干活示范。良好的表率，讓員工深受感染，責任心、質量意識大大提升。

　　在這次商務會上，崔守波對與會者說，“農民買臺玉米機不容易，我們都是農村長大的，要站在老百姓的角度考慮問題。經銷商是我們的上帝，但上帝的上帝是用戶。”讓聽者深受感染。

　　崔守波認為我國農民是**好的農民，**善良的農民，只要你對用戶盡心，用戶就會感動，真正挑事的農民極少，需要公司去創造感動。

　　目前國內很多企業還停留在賣產品的階段，這是與時代發展所不相容的。一家真正贏得用戶的企業應該向工業制造服務商方面轉變，不僅要向用戶提供好的產品，也要向用戶提供好的服務，朝著為用戶提供解決方案的目標努力。巨明所獲錦旗，正是近年來巨明向這方面轉型的實踐證明。

　　當然，**流的品質離不開良好的硬件設施保障。近年來，巨明在硬件投入方面不遺余力。到巨明新廠區就能看到，**流的新的陰極電泳涂裝線，與記者在德國企業看到的幾乎一樣。

　　正如崔守波所言，當今社會，隨著經濟和科技的飛速發展，各個行業競爭日趨激烈，產品之間的競爭很大程度上已表現為質量、服務和品牌的競爭。面對收獲機械日趨“同質化”的特點,巨明深深認識到，只有苦練內功，保證質量，做好服務，注重品牌建設，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地，巨明才能快速、健康、長久發展。

　　這大概也是從上世紀九十年代末巨明從一家瀕臨破產的老國企改制后，迅速成為目前國內收獲機械行業品種**全、產品線**豐富的制造商的原因。

　　(文/朱禮好來源：農機質量與監督2013年第1期)

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