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農戶利益無小事 中農立華積極應對贏民心
近日,海南省三亞市崖城鎮下屬閩新農場部分農戶遇到了煩心事,新買的“金哥”產品包裝上居然有幾處瑕疵,這產品還靠得住嗎?幾個心急的農戶一起去當初購買的農藥店討說法,也沒得到滿意的答復。
“我們會立即把“金哥”產品送到質檢部門檢驗,如果產品確實有質量問題,公司一定會負責,請大家放心”。中農立華銷售代表劉楊帆鄭重向農戶承諾。
中農立華工作人員聽取農戶代表訴求并與其面談
據悉,在得知農戶反映的問題后,劉楊帆立即把情況上報給省經理陳垂雄,并于當天趕赴農場與農戶代表面談。在誠懇聽取了農戶代表的質疑和訴求后,劉楊帆鄭重向農戶作了上述承諾。幾句體貼、熱忱的話語,很快地平息了農戶代表激動的情緒。
2月8日,劉楊帆收到產品質檢報告后,立即與技術支持經理石根輝一起趕赴閩新農場答復農戶代表。他們向農戶代表出示了權威的產品質檢報告,告訴農戶產品質量是沒有問題的,可以放心使用,并感謝農戶給公司產品提出的寶貴意見,表示公司已知悉并會加以改進。此外,劉楊帆還表示中農立華會盡快召集農戶開一場農民會,對“金哥”產品進行現場答疑解惑,同時舉辦促銷活動回饋農戶。
當地“金哥”農戶表示,很滿意中農立華不推諉、不回避的態度,希望再次購買中農立華的產品。
新聞來源地址: http://www.sino-agri.com/
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