春種一粒粟，秋收萬顆子。又到了一年秋收服務(wù)繁忙季，數(shù)百名博遠人奔赴秋收前線和當(dāng)?shù)胤?wù)站一起，為用戶的秋收作業(yè)保駕護航。“想用戶之所想，急用戶之所急”，為了博遠的榮譽，為了企業(yè)的發(fā)展，他們起早貪黑，任勞任怨，多少回在綿綿秋雨中冒雨服務(wù)，多少次在夜深人靜時挑燈維修，多少人吃住都解決在服務(wù)車上，多少人望著異地的月亮思念家鄉(xiāng)……

　　第一篇：銷售服務(wù)一肩挑自制配件解煩惱

　　河南省周口市商水山田農(nóng)機公司總經(jīng)理李上崗，平時是公司的銷售經(jīng)理，秋收時立刻轉(zhuǎn)換成中農(nóng)博遠商水服務(wù)站站長。李總性格豪爽，不拘小節(jié)，“我做了十五、六年的配件生意，農(nóng)機出現(xiàn)故障我一眼就能看個明白，自己搞服務(wù)，我心里也踏實！”

　　商水山田農(nóng)機公司總經(jīng)理兼服務(wù)站站長李上崗

　　李上崗確實是一個配件能手。今年公司的配件供應(yīng)不足，李上崗充分發(fā)揮自己多年積累的配件經(jīng)驗，組織服務(wù)站人員自己制作發(fā)動機消音器，他制作的消音器質(zhì)量很高，性能良好，很快得到了周口地區(qū)用戶的一致認可，**終李上崗一共制作的400套發(fā)動機消音器并迅速供應(yīng)至中原大區(qū)各個市場。李上崗?fù)瑫r對清選風(fēng)扇進行了改進，他認為，公司出廠的風(fēng)扇功率略小，負荷過重導(dǎo)致電機很容易燒壞，李上崗將電機功率加大到了180KW。一個到河北保定跨區(qū)作業(yè)的用戶給老李報來喜訊，“李總，我在保定這邊干了三百多畝地了，那倆風(fēng)扇一點毛病都沒出！”

李上崗自己制作的發(fā)動機消音器

　　李上崗的農(nóng)機公司成立于2012年，成立之初便開始了與中農(nóng)博遠的密切合作，到今年為止已經(jīng)銷售博遠玉米機數(shù)十臺。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是山田農(nóng)機公司的立足之本。“用戶就是上帝”是老李堅持的信條，每到秋收季節(jié)，他便帶著服務(wù)站的6、7個技術(shù)人員廢寢忘食地奔走在田間地頭。“有一次我們的一個客戶到駐馬店作業(yè)機器出現(xiàn)故障，當(dāng)?shù)卣也坏脚浼?，我們連夜開著車到漯河拉了配件，再到駐馬店幫用戶把機器修好，一晚上跑了一千多公里。”老李頓了一下，說道“當(dāng)時也不感覺累，用戶的車修好了，心里踏實的很！”

廢寢忘食的李上崗

山田農(nóng)機公司的中農(nóng)博遠服務(wù)車

李上崗正在與客戶交流

　　周口市場的負責(zé)人薛海濤對李上崗的評價很高，“老李責(zé)任心很強，以周口地區(qū)博遠的成敗為己任，他制作的這些配件，不僅滿足了周口地區(qū)的需求，還一定程度上緩解了整個中原大區(qū)的配件壓力，穩(wěn)住了周口市場，為2016年的振興付出了不可磨滅的努力！”

　　第二篇：一人撐起一個縣搞好服務(wù)為明年

　　十月的三晉大地，秋風(fēng)蕭瑟，晚上8點氣溫僅剩下2、3度，山西沁縣的博遠駐點服務(wù)人員——曹夢朝，仍然趴在當(dāng)?shù)赜脩魲詈槲牡牟┻h玉米收上，耐心地為楊師傅處理機器故障。

曹夢朝正在為用戶楊洪文處理機器故障

　　楊師傅告訴記者，“小曹的服務(wù)真的沒得說，不管我在哪里作業(yè)，打個電話，兩小時內(nèi)準(zhǔn)到。”楊師傅豎起大拇指，“剛購機的時候，我和另外一位博遠車的用戶一塊到屯留收玉米，不管多晚，都是小曹一個人100多公里來回跑，這敬業(yè)的態(tài)度，我都服！”處理完楊師傅的機器故障已經(jīng)將近晚上十點，曹夢朝又扯著干裂的嘴角，圍著玉米機向楊師傅講解了一遍機器保養(yǎng)的注意事項。

焊工出身的小曹啥都會

　　來自鉚焊車間的曹夢朝年僅27歲，卻有著將近10年的農(nóng)機經(jīng)驗，今年已是他參加秋收服務(wù)的第六個年頭。9月21日到達沁縣后，曹夢朝便獨自一人扛起了當(dāng)?shù)?1臺博遠玉米機秋收服務(wù)的大旗。山陜大區(qū)經(jīng)理王力鋒談起曹夢朝時說道，“他雖然沒有什么驚天動地的事跡，但是他就像是我們玉米機上的一顆普通的螺絲釘，在平凡的崗位上，不斷散發(fā)著自己的光和熱。就是因為他的能力強，我們才會把沁縣11臺車這個艱巨的任務(wù)交給他。”

曹夢朝正在登記配件

　　中農(nóng)博遠的經(jīng)銷商——沁縣永勝農(nóng)機公司的總經(jīng)理宋總表示，“今年是我們與中農(nóng)博遠合作的第一年，為了打響博遠玉米機在沁縣的知名度，今年的秋收服務(wù)是我們尤其重視的。好的售后服務(wù)，就是不能讓用戶著急，我對待廠家服務(wù)人員的態(tài)度就是，技術(shù)不行的堅決不留，修不好車還會對公司形象造成不良影響。小曹一個人服務(wù)11臺車，基本所有的用戶都舉著大拇指說好，為我們明年的銷售打下了口碑基礎(chǔ)。小曹，確實是好樣的！”

曹夢朝同用戶進行交流

曹夢朝處理機器故障

　　第三篇：一首詩詞贊服務(wù)兩面錦旗受表揚

　　十六風(fēng)云盡滄桑，塞外疆土弄塵揚。雄心壯志真如鐵，繽紛淚雨繭化蝶。長舞孤獨做彩虹，笑談寂寞踏歌聲。試問潮頭誰主宰，華夏奇跡博遠生。

　　——博遠購置客戶王清華

　　10月11日，金風(fēng)送爽，天朗氣清，江蘇省徐州市沛縣農(nóng)機市場院內(nèi)響起了一片熱烈的鞭炮聲。循聲看去，原來是博遠玉米機用戶王清華帶著鞭炮給沛縣元源汽車貿(mào)易有限公司和中農(nóng)博遠秋收服務(wù)隊送錦旗來了。

用戶王清華贈送錦旗現(xiàn)場

　　在將近一個月的玉米秋收過程中，沛縣博遠服務(wù)隊的高效服務(wù)，讓王清華深受感動。王師傅尤其對公司派駐的服務(wù)人員——劉寶極為認可。在寄到公司的感謝信上，王清華這樣寫到，“貴公司派來的劉寶師傅，為人和善、耐心、細致，技術(shù)過硬，手到病除。在玉米收獲期間，劉老師廢寢忘食，晝夜巡回在這塊希望的田野上。他想用戶所想，急用戶所急，說話低調(diào)，辦事高調(diào)……”

用戶王清華父子和劉寶展示錦旗

　　來自噴涂車間的劉寶，有著二十多年的農(nóng)機維修經(jīng)驗。在來到博遠的幾年時間里，劉師傅無論在哪個地區(qū)服務(wù)，都會憑借過硬的技術(shù)，得到客戶的認可，每年秋收過后基本都會收到用戶贈送的錦旗。江蘇市場的袁明凡經(jīng)理說，“今年劉寶負責(zé)徐州、沛縣的服務(wù)，連帶跨區(qū)作業(yè)的共計二十余輛玉米機，劉師傅技術(shù)好，說話中肯，公司的服務(wù)在當(dāng)?shù)氐目诒貏e的好。”

用戶王清華為中農(nóng)博遠寫的詩

　　沛縣元源汽貿(mào)公司的馬經(jīng)理對劉寶贊不絕口，“每年我們這都會有服務(wù)人員過來，劉師傅是我見過的**好的一個。在我們這里的一個多月時間里，他不怕臟，不怕累，不怕苦?，F(xiàn)在玉米快收完了，劉師傅還是閑不下來，他挨個給用戶打電話，教用戶做好作業(yè)結(jié)束后的機器保養(yǎng)工作。這強烈的責(zé)任心和一絲不茍的服務(wù)，潛移默化地感染了用戶，要不然也不會有用戶送錦旗，寫感謝信。”

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