各市農機局、各有關農機生產企業：

　　2016年11月至12月底，省局委托省農機質量監督管理站在全省范圍內組織開展了微耕機產品質量調查工作,調查結果顯示，用戶對微耕機產品質量的總體評價為滿意的占72.5%、基本滿意的占24.5%、不滿意的占2.9%，滿意度較高。現將調查結果予以通報。

　　請各市農機部門針對本次調查結果，繼續加強對農業機械產品的監管力度，切實維護農民利益；各有關農機生產企業要根據此次調查發現的問題，積極整改，為用戶提供安全、可靠的微耕機產品。

　　附件：2016年山西省微耕機質量調查結果

　　山西省農機局

　　2017年2月13日

附件：

　　山西省2016年微耕機質量調查結果

　　根據省質量監督管理站《關于上報山西省2016年微耕機質量調查結果的報告》(晉農機質字〔2017〕2號)，現將2016年微耕機質量調查結果予以通報。

　　一、調查結果

　　本次微耕機質量調查，微耕機產品配套動力有柴油機、汽油機，傳動方式有皮帶傳動、齒輪傳動，結構形式有前置、后置，工作幅寬在1米左右，基本涵蓋了我省在用微耕機機型，調查機型具有廣泛的代表性。調查機器的平均作業時間為60.4小時，平均作業面積55.7畝，具有一定的生產實踐，能夠反映機器的使用性能。

　　調查結果顯示，用戶對微耕機產品質量的總體評價為滿意的占72.5%、基本滿意的占24.5%、不滿意的占2.9%，滿意度較高。

　　(一)安全性

　　安全性檢查主要依據微耕機相關標準，對微耕機動力傳動部件防護、發動機排氣部件防護、旋耕部件防護、扶手橫桿尺寸、扶手尺寸、防護裝置強度及牢固性、危險部件的安全警告標志、檔位卡槽設置、安全啟動裝置、急停裝置等項目進行檢查，同時詢問用戶在使用過程安全感受及安全事故發生情況。

　　調查中未發現安全事故情況，用戶對機具安全性的評價為滿意的占89.7%、基本滿意的占9.8%、不滿意的占0.5%，較2014年有了明顯提高(2014年用戶對安全性評價為滿意的占81.4%、基本滿意的占8.1%、不滿意的占10.5%)，但仍存在一些問題，具體如下：

　　1、安全操縱裝置

　　標準要求“應設置保證發動機只有在工作部件分離時才能啟動的裝置”，14%的產品在工作部件不分離狀態下也能啟動；“在發動機不停止狀態下，所有工作部件的運動動作均應在握持允許控制裝置松開時立即停止(即急停裝置)”，15%的產品“急停裝置”不符合要求；“應設置檔位卡槽且空擋要設置在倒檔和前進擋之間”，50%的產品沒有檔位卡槽、8%的產品空擋不在倒檔和前進擋之間。

　　2、安全防護裝置

　　標準規定“動力傳動部件、發動機排氣部件、旋耕部件等危險部位應有防護裝置，且防護裝置的強度和牢固性要符合要求”。所調查微耕機動力傳動部件防護和發動機排氣部件防護全部滿足標準要求；旋耕部件的防護方面1.5%的產品沒有防護、4.5%的產品防護裝置不符合標準要求；防護裝置的牢固性方面1.5%的產品不滿足要求；3.5%的扶手橫桿和12%的扶手達不到標準要求。

　　3、安全警示標志

　　標準規定“在刀輥、帶輪、傳動帶、排氣管等危險部件附近應設置安全警告標志，標志應符合GB10396的要求”，以告知操作者潛在的危險及如何有效規避危險。調查發現3%的產品沒有安全警告標志，20%的產品標志不符合標準要求，而標志卷邊、脫落、牢固性差的現象比較普遍。

　　(二)可靠性

　　調查機具平均作業時間64.4小時,作業面積55.7畝，用戶對可靠性評價結果為滿意的占85.8%、基本滿意的占13.2%、不滿意的占1%。微耕機產品使用頻次較低，故障較少，84.2%的產品至調查時沒有發生過故障，3臺機器發生故障的次數超過5次。主要故障表現為啟動裝置的啟動拉線斷，啟動拉線不復位，拉盤損壞，發動機難啟動，穩定性差，輪胎使用壽命短等。

　　(三)適應性

　　用戶對微耕機適應性評價結果為滿意的占81.8%、基本滿意的占15.3%、不滿意的占3%。

　　從作業質量來看，用戶對微耕機的耕深及地表平整度評價滿意的占83%，對碎土效果評價滿意的占76.5%，對植被覆蓋情況評價滿意的占65%。從通過性來看，微耕機對機耕道及田間行走的適應性評價全部滿意，對田塊大小及地頭轉彎的適應性評價滿意的占90%；對地形坡度的適應性評價滿意的占83.7%。

　　(四)售后服務

　　用戶對微耕機產品售后服務質量的評價結果為滿意的占78.2%、基本滿意的占18%、不滿意的占4%。

　　從售后服務質量的各項檢查內容來看，用戶對服務及時性評價滿意的占98%、對配件供應評價滿意的占98%、對服務效果評價滿意的占97%。

　　二、調查結果分析

　　微耕機質量調查結果顯示，用戶滿意度較前些年有所提高，說明微耕機產品質量在逐年改進，但與標準規定及用戶要求還存在一定差距。

　　(一)用戶對安全性比較滿意，但部分產品安全設計不完全符合標準要求。

　　1.旋耕部件防護裝置不是很理想。

　　一是部分微耕機產品旋耕部件防護裝置的尺寸和強度不夠，二是用戶在使用中普遍存在拆卸掉旋耕部件防護裝置的現象。究其原因主要是生產企業從經濟上考慮，為了節約成本，而用戶從使用維護方便性考慮，不重視這些防護的完整性。由于微耕機產品自帶動力、并配置高速旋轉的旋耕刀，且危險部件與人體接觸的距離較近，如果防護裝置不到位，人體很容易受到傷害。

　　2.安全操作機構的設計不盡合理。

　　一是個別產品在工作部件不分離的情況下也能啟動，這樣可能會造成帶負荷啟動，造成機具損壞或人員傷害；二是部分產品急停裝置設置位置不合理；三是部分檔位卡槽的設計存在缺陷，有的產品沒有檔位卡槽，有的空擋不是位于前進檔和倒退檔之間等。其主要原因是生產企業對標準的理解不到位、執行不得力。

　　3.安全警示標志不能很好起到應有的作用。

　　一是安全標志牢固性差，發生卷邊、脫落、缺失現象較為普遍；二是部分微耕機產品出廠銷售時安全標志不齊全；三是安全警示標志的形式與標準要求不符合。究其原因，主要是生產企業對安全警示標志的重要性及作用沒有足夠的認識，對相關標準要求理解不透徹，造成安全警示標志設計不合理、制作質量差、使用粘貼隨意；另外用戶對安全標志也不注重。

　　正確應有安全警告標志，可以減少很多不必要的故障、避免安全事故發生，提高產品的使用效果和使用壽命。

　　(二)可靠性和適應性表現比較良好，某些方面仍需進一步改進提高。

　　可靠性和適應性反映了機器的設計水平和制造質量，經過多年的不斷實踐和改進，微耕機的總體質量和作業效果明顯得到提高，大的故障很少，基本適應各種作業環境條件。但也存在部分產品啟動裝置故障多、坡地作業穩定性差、產品動力不足、輪胎不耐用、旋耕刀長度不夠、部件更換不方便等情況。針對這些問題，需在產品設計、原材料選用、質量控制上下工夫。

　　(三)企業服務意識有所增強，產品售后服務基本得到保證。

　　經過多年來的質量宣傳和質量督導，加之市場的激烈競爭，企業增強了服務意識，服務質量明顯得到改善。同時微耕機屬于小型農機具，發生故障后用戶基本能夠自行解決，**大的問題是偏遠山區配件供應有時跟不上，在這方面經銷商應重視服務的及時性。

　　附表：1、2016年微耕機質量調查用戶及機具信息統計表　2、2016年微耕機質量調查結果匯總表